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जिलाधिकारी की अध्यक्षता में तहसील नगीना में आयोजित हुआ सम्पूर्ण समाधान दिवस

जिलाधिकारी ने दिए भू-माफियाओं को चिन्हित कर कड़ी कार्यवाही करने के निर्देश

जिलाधिकारी ने सम्पूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर शिकायतकर्ता से दूरभाष पर वार्ता कर जानी निस्तारण की गुणवत्ता

शिकायतकर्ता को संतुष्ट किये बिना शिकायत का निस्तारण स्वीकार्य नहीं होगा- जिलाधिकारी

आमजन की शिकायतों का गुणवत्तापरक निस्तारण मा0 मुख्यमंत्री जी की प्राथमिकताओं मे है- जिलाधिकारी

बिजनौर। तहसील नगीना में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस की अध्यक्षता करते हुए जिलाधिकारी उमेश मिश्रा ने सभी जिला स्तरीय अधिकारियों को निर्देश दिये कि सम्पूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का निस्तारण पूर्ण गुणवत्ता व समयबद्वता के साथ करना सुनिश्चित करें। इस अवसर पर प्राप्त 16 शिकायती व प्रार्थना पत्रों में से 03 का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया। उन्होंने भू-माफियाओं को चिन्हित कर कड़ी कार्यवाही करने के लिए निर्देशित किया। डीएम ने शिकायत पंजिका मंगवा कर शिकायतकर्ता से फोन पर वार्ता कर उसकी संतुष्टि जानी। 

मैं जिलाधिकारी बिजनौर बोल रहा हूं… जिलाधिकारी उमेश मिश्रा ने सम्पूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर शिकायत पंजिका मंगवाकर दर्ज शिकायती व प्रार्थना पत्रों में से एक शिकायतकर्ता को फोन कर कहा कि मैं जिलाधिकारी बिजनौर बोल रहा हूं, आपने सम्पूर्ण समाधान दिवस पर बिजली का मीटर खराब होने की शिकायत की थी क्या आपकी शिकायत का निस्तारण हो गया है। इस पर शिकायत कर्ता ने बताया कि निस्तारण हो गया है।

जिलाधिकारी ने शिकायतकर्ता बलदेव से वार्ता कर चकरोड का रास्ता बंद होने की शिकायत के निस्तारण के संबंध में भी जाना। तदोपरान्त जिला पंचायत राज अधिकारी को शिकायतकर्ता से वार्ता कर वहां मिट्टी डलवाने व शिकायतकर्ता को संतुष्ट करने के लिए कहा। उन्होंने भू-माफिया द्वारा भूमि पर अवैध कब्जे की शिकायत पर कानूनगो को शिकायत की जांच कर आख्या उप जिलाधिकारी को देने तदोपरान्त भू-माफिया के विरूद्व एफआईआर दर्ज करने के निर्देश दिए।

जिलाधिकारी ने राजस्व की कम शिकायतें प्राप्त होने पर उप जिलाधिकारी नगीना की प्रशंसा की तथा अधिकारियों को निर्देशित किया कि गत 06 माह में प्राप्त शिकायतोें के निस्तारण को फिर से देखें तथा जहां कहीं अस्थायी समाधान हुआ है उसका स्थायी समाधान करें।

शिकायतकर्ता संतुष्ट नहीं तो शिकायत का निस्तारण स्वीकार्य नहीं~ जिलाधिकारी उमेश मिश्रा ने कहा कि शिकायतों का समयबद्वता एवं गुणवत्तापूर्वक निस्तारण करना मुख्यमंत्री की प्राथमिकता में है, अतः कोई भी अधिकारी प्राप्त शिकायतों के निस्तारण करने में किसी भी प्रकार की शिथिलता व लापरवाही न बरतें तथा स्वयं सत्यापन करें। शिकायतकर्ता को संतुष्ट किये बिना शिकायत का निस्तारण स्वीकार्य नहीं होगा।

जिलाधिकारी ने यह भी निर्देश दिये कि यदि किसी शिकायत का निस्तारण किया जाना सम्भव नहीं है तो उसका स्पष्ट कारण लिखते हुए शिकायतकर्ता को अवगत कराया जाए ताकि वे अपनी शिकायत को पुनः प्रेषित न करे। निर्देश दिये कि वर्तमान और लम्बित शिकायतों का निस्तारण पूर्ण गुणवत्ता के साथ सुनिश्चित करें।

सम्पूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर चकरोड पर अवैध कब्जा हटाने, पेंशन योजना का लाभ दिलाने, तालाब से कब्जा हटवाने, भूमि विवाद निस्तारण सहित कुल 16 शिकायती व प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए, जिसमें से 03 का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया तथा शेष के गुणवत्तापरक ढंग से समयसीमा के अन्तर्गत निस्तारण करने के संबंधित अधिकारी को निर्देश दिये गये।

इस अवसर पर पुलिस अधीक्षक दिनेश सिंह, एसडीएम नगीना शलेन्द्र कुमार, सहित अन्य जिला स्तरीय अधिकारी मौजूद रहे।