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टेलीकॉम सेवाएं ठप होने के कारण मंगलवार को नागरिकों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा। जियो एवं वीआई (वोडाफोन-आइडीया) के मोबाइल नेटवर्क सुबह से करीब 2:30 बजे तक प्रभावित रहे। लोग एक दूसरे को कॉल नहीं कर पा रहे थे। वहीं भारत के सबसे लोकप्रिय और नंबर वन टेलीकॉम ऑपरेटर रिलायंस जियो को आज पहले आउटेज का सामना करना पड़ा और कई जियो यूजर्स को कॉल करने या कॉल रीसिव करने में परेशानी हुई। इतना ही नहीं एसएमएस का उपयोग करने में असमर्थ हो गए। देश भर में 29 नवंबर को सुबह करीब 6 बजे से यूजर्स को समस्या का सामना करना पड़ा और सुबह 9 बजे तक चला। पिछले कुछ आउटेज के विपरीत, सेवाओं में तीन घंटे के लंबे व्यवधान के कारण अधिकांश Jio यूजर्स के लिए मोबाइल डेटा ठीक काम कर रहा था। केवल कॉलिंग और एसएमएस सेवाएं प्रभावित हुई थीं। आउटेज की रिपोर्ट करने के लिए कई यूजर्स ने ट्विटर का सहारा लिया। आउटेज के कारण, विभिन्न प्लेटफार्मों पर टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन का उपयोग करने वाले Jio यूजर्स भी OTP प्राप्त करने में असमर्थ थे।

कॉल न लग पाने के कारण जहां लोगों के कामकाज काफी प्रभावित हुए, वहीं कारोबारियों को भी परेशानी का सामना करना पड़ा। हालांकि इंटरनेट सेवाएं बहाल रहने के कारण लोग वॉट्सअप कॉलिंग के माध्यम से एक दूसरे से बात कर पा रहे थे।
इस संबंध में वीआई के अधिकारियों ने कहा कि संभवत: कोई तकनीकी खराबी हुई थी, जिसके कारण लोगों को परेशान होना पड़ा। हालांकि वीआई की टीम ने बहुत ही तेजी से समस्या का समाधान कर दिया।
उधर जियो के पदाधिकारियों का दावा है कि उनके यहां ऐसी कोई परेशानी नहीं थी, दूसरी कंपनियों में परेशानी थी। जियो से जियो कॉल लग रहा था, जियो से अन्य कंपनियों को 3 घंटे तक कॉल नहीं लग पा रहे थे। कुछ यूजर्स का कहना है कि सोमवार रात से ही जियो की सेवाएं ठप हैं। यूजर्स सोशल मीडिया पर भी इसकी शिकायत कर रहे हैं। हालांकि, यूजर्स मोबाइल इंटरनेट का इस्तेमाल कर पा रहे हैं।