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consumerhelpline.gov.in पर जाकर करें कालाबाजारी के खिलाफ शिकायत। …या फिर करें 1800-11-4000 पर कॉल।

लखनऊ। कोरोना वायरस के कारण देशभर में हालात बिगड़ते जा रहे हैं। इसी को लेकर उत्तर प्रदेश के मुख्य मंत्री योगी आदित्यनाथ ने अग्रिम आदेश तक रोजाना रात्रि कर्फ्यू के साथ ही शनिवार व रविवार को लॉक डाउन घोषित कर दिया है। आने वाले दिनों में किसी परेशानी से बचने के लिए घबराहट में लोग सामान खरीदकर अपने घरों में भर रहे हैं। इस मौके का फायदा उठाकर कई जगह दुकानदार मनमानी करने लगे हैं। ग्राहकों से मनमाने तरीके से वसूली की जा रही है। अगर आप भी इस परेशानी का सामना कर रहे हैं तो सरकार से घर बैठे इसकी शिकायत कर सकते हैं।

शिकायत करने के तरीके

1. कंज्यूमर मामले की शिकायत consumerhelpline.gov.in पर जाकर ऑनलाइन कर सकता है।

2. कंज्यूमर टोल फ्री नंबर 14404 या फिर 1800-11-4000 पर फोन करके भी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।

3. कंज्यूमर 8130009809 नंबर पर एसएमएस भेजकर भी शिकायत कर कर सकते हैं। एसएमएस मिलने के बाद कंज्यूमर को फोन किया जाएगा और उसकी शिकायत दर्ज की जाएगी।

जानिए अपने अधिकार:

1-सुरक्षा का अधिकार यानी सही वस्तुओं और सेवाओं को पाने का अधिकार है। अगर कोई वस्तु या सेवा कंज्यूमर के जीवन और संपत्ति के लिए खतरनाक है, तो उसके खिलाफ सुरक्षा पाने का अधिकार है।

2- सूचना के अधिकार यानी कंज्यूमर को वस्तुओं और सेवाओं की गुणवत्ता, मात्रा, शक्ति, शुद्धता, मानक और कीमत के बारे में जानकारी पाने का अधिकार है। इसका मतलब यह है कि अगर कोई दुकानदार या सप्लायर या फिर कंपनी आपको किसी वस्तु या सामान की सही जानकारी नहीं देती है, तो उसके खिलाफ आप केस कर सकते हैं।

3- चुनने का अधिकार यानी कंज्यूमर को वस्तुओं और सेवाओं को चुनने का अधिकार है। वो अपनी पसंद की सेवा या वस्तु का चुनाव कर सकता है। किसी भी कंज्यूमर को कोई विशेष वस्तु या सेवा लेने के लिए बाध्य नहीं किया जाएगा।

सख्त कार्रवाई करेगी सरकार: सामानों की कालाबाजारी कर मनमानी कीमत वसूलने वालों को सावधान होने की जरूरत है। शिकायत मिलने पर सरकार सख्त कार्रवाई करेगी। ऐसे लोगों पर सरकार की नजर है। सरकार कोरोना के खतरे से उत्पन्न स्थिति में तमाम आवश्यक वस्तुओं की बाजार में उपलब्धता पर लगातार नजर बनाए हुए है। इसके साथ ही सभी राज्य सरकारों के संपर्क में है ताकि कहीं भी किसी चीज की किल्लत न हो। सभी उत्पादकों और व्यापारियों से भी अपील है कि इस घड़ी में मुनाफाखोरी से बचें।

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